Recentemente criamos uma modalidade de manutenção que chamamos de “plano básico”, bastante útil e de baixo investimento.

• Consultar agenda da clínica através da internet, tablet ou celulares com Android ou IOS. Esse benefício garante flexibilidade para consultar a agenda de consultas quando estiver em casa ou em outro local fora da clínica/consultório.
   
• Backup automático e diário das suas informações. Com este serviço de backup automático, você nunca perderá informações de seus pacientes pois diariamente o programa realiza o procedimento automaticamente e envia para as informações para os servidores da GKM SOFTWARE;
  
  Você pode estar se perguntando: tenho que pagar para fazer um backup do sistema que utilizo ou que comprei?
  
      - Não, o sistema GKM conta com o recurso de backup no próprio software, inclusive um "backup automático local" a partir da versão X2 que salva o BANCO DE DADOS  na pasta c:\_Backupgkm. Para que você tenha segurança se faz necessário que esse backup seja transferido regularmente para um HD externo pois caso o computador estrague, todos os backup vão estar no próprio computador onde muitas vezes não é possível recuperá-los.
  
       - Outra forma de fazer backup é através da rotina de backup no próprio GKM (disponibilizamos manual de como fazer backup em um pen drive ou HD externo) mas pela nossa experiência de mais de 13 anos implantando sistemas em clínicas e consultórios, infelizmente são poucos os clientes que efetivamente realizam o backup regularmente e acabam perdendo as preciosas informações de seus pacientes.
  
      - Outros pontos a serem mencionados são: "esquecimento", gasto de "tempo" necessário para realizar o backup manualmente e a necessidade investimento na compra de HD externo.
  
   
• Atualização gratuita para futuras versões do sistema GKM, sempre que disponíveis (em todos os computadores que você tem licença para utilização);
  
  Porque deveria atualizar meu sistema se estou satisfeito com os recursos que utilizo?
  
      Qualquer sistema está em constante processo evolutivo, seja no desenvolvimento de novos recursos ou melhoria nos recursos existentes. Com o GKM não é diferente, procuramos aprimorar o sistema através do feedback dos nossos usuários.A cada nova versão criamos inúmeras facilidades otimizando cada vez mais o uso da ferramenta. Outro item fundamental diz respeito à evolução das versões do Windows que nos obrigam a costantes ajustes para manter a compatibilidade. 
   
• Reinstalação e configuração de rede gratuita sempre que formatar computador ou necessitar reinstalar o sistema GKM (válido para qualquer problema ou dificuldade em acessar programa);
  
  Tive que fazer uma manutenção no meu computador e já estou tendo gastos com o técnico e ainda vou ter que pagar para reinstalar o sistema GKM?
  
      Não é obrigatória a contratação de serviço de suporte para reinstalação e configuração de rede, porém aconselhamos que seja realizado por um técnico da GKM SOFTWARE. Existem configurações importantes no banco de dados, restauração correta de backup para que o sistema GKM funcione satisfatóriamente. Na maioria das vezes são necessárias configurações específicas para cada sistema instalado e que não são de conhecimento de técnicos de fora da empresa ocasionando erros de funcionamento e principalmente perda de informações do programa. Infelizmente temos presenciado inúmeros casos desse tipo quando, como último recurso, somos chamados para "arrumar" problemas de intalações realizadas por terceiros.
   
• Envio de "e-mail's através do sistema GKM para mensagens de  "Lembrete de consultas", "felicitações de aniversário", "e-mail de cobrança de parcelas em atraso" ou e-mail personalizado pelo usuário.
  
  Tenho que pagar para enviar e-mail através do programa GKM se temos inúmeros serviços de e-mails gratuítos no mercado? 
  
      O cliente pode cadastrar o seu e-mail no sistema GKM e enviar mensagens através dele, porém existem servidores de e-mail que não são compatíveis com o nosso software. Assim sendo não podemos garantir o seu correto funcionamento (você deve obter as informações de smtp, usuário, senha, níveis de autenticações e testar). Outro fator importante é a limitação de número de envio de e-mails que os principais provedores impõem para evitar prática de envio de SPAM na internet. Caso você tenha muitos endereços inválidos a sua conta de envio pode ser bloqueada ou entrar em uma black list.
  
  
      No serviço oferecido pela GKM SOFTWARE, o endereço de envio de e-mail já está pré configurado no sistema e você precisa somente cadastrar o seu e-mail e nome da sua clínica/consultório para que seus pacientes identifiquem facilmente que você está se comunicando enviando felicitações de aniversário, lembrete de consulta etc.
  
  
      Outro diferencial do nosso serviço é o acompanhamento necessário para que sua lista de e-mail esteja válida e com nenos endereços possíveis incorretos. Sempre que um e-mail retornar vamos identificar o motivo e caso o e-mail seja inválido ele será removido do seu sistema GKM automaticamente, sem necessidade de ser realizado processo manual por nenhum usuário. 
  
   
• Desconto na aquisição de pacotes de SMS para clientes com contrato de manutenção que serão revertidos em créditos para envio.
  
      Entendemos que clientes que investem no seu sistema de gerenciamento, aderindo a um dos planos de contrato de manutenção, devam ser bonificados com a redução do valor de SMS. Essa redução será convertida em mais créditos para comunicação com seus pacientes através desse excelente e eficiente recurso.